Com o objetivo de cumprir mais uma etapa para a certificação de qualidade pela ISO 9001/2008, o Núcleo de Ações e Pesquisa em Apoio Diagnóstico da Faculdade de Medicina da UFMG (Nupad) realizou, no dia 22 de agosto, a primeira reunião da ACAD – Avaliação Crítica da Alta Direção. O encontro contempla a avaliação de todo o processo de gestão da qualidade de uma instituição pelos representantes da alta diretoria.

Durante o encontro, coordenadores e responsáveis pelos quinze setores do Nupad (finalísticos e de apoio) iniciaram a apresentação dos dados relacionados à utilização das ferramentas do processo de gestão da qualidade, entre indicadores, ocorrências de indicadores, metas, planos de ações e relatos de não conformidades. Coube também aos funcionários, quando necessário, apresentar, explicar e defender, diante da alta diretoria, propostas de mudanças das metas e dos indicadores atualmente adotados.

“Essa primeira reunião foi positiva, pois ela atende a alguns requisitos obrigatórios da norma ISO 9001/2008”, explica a administradora geral do Nupad, Denise Reis. Segundo Denise, a atividade permite que a diretoria tenha acesso ao que foi proposto e executado pelos setores no contexto da qualidade e possa analisar e questionar os resultados encontrados.

A previsão agora é que a reunião da ACAD ocorra em mais dois momentos. No dia 26 de agosto será concluída a apresentação dos dados dos setores iniciada nesta primeira reunião. Posteriormente, haverá a avaliação dos indicadores de pesquisa de satisfação dos clientes internos e externos da instituição, além de outras atividades propostas na qualidade e ainda não implantadas.